KENNIS · DE PAGINA ZELF

Wat moet er op een dienstenpagina staan?

Alles wat een klant wil weten voordat hij belt, te beginnen met drie dingen: welke klus het is, voor wie het niet is, en wat het ongeveer kost. Die drie bepalen of hij verder leest. Op de 23 dienstenpagina's van vakbedrijven die wij in september lazen, stond overal een klikbaar telefoonnummer. Een bedrag stond er op zeven, en voor wie het werk niet bedoeld is op geen enkele.

Negen onderdelen, in de volgorde waarin iemand kiest

Een klant controleert eerst of je het goede werk doet, dan of hij bij je past, dan of het in zijn budget valt. Pas daarna wil hij weten hoe het gaat en wie je bent. Begin je met je eigen verhaal, dan praat je tegen iemand die nog niet weet of hij goed zit.

1. Welke klus dit is. Doe jij wat ik nodig heb? De klus in de woorden van de klant, in de kop en in de eerste zin: "badkamer betegelen", dus geen "totaaloplossingen".
2. Voor wie het niet is. Ben ik hier aan het goede adres? Eén alinea met je grens: minimale omvang, wat je niet doet, welke klus je doorverwijst.
3. Wat het ongeveer kost. Past dit in mijn budget? Een band, een tarief per eenheid, of uitgelegd wat de prijs bepaalt als je geen bedrag kunt noemen.
4. Hoe het gaat. Wat gebeurt er nadat ik bel? De stappen van eerste contact tot oplevering, wie er komt en wat de klant zelf moet regelen.
5. Hoe lang het duurt. Wanneer kun je beginnen, en hoe lang ligt mijn huis open? Twee termijnen: de wachttijd tot je kunt beginnen, en hoe lang het werk zelf duurt.
6. Bewijs van dit soort werk. Heb je dit vaker gedaan, en ging het goed? Een afgerond project van deze klus en een beoordeling die erover gaat, op deze pagina zelf.
7. Waar je werkt. Kom je bij mij? De plaatsen die klanten zelf intypen, uitgeschreven. "En omgeving" alleen is te vaag.
8. Wat je doet als het misgaat. En als het scheef zit of duurder uitvalt? Garantie op het werk, hoe je meerwerk afspreekt, wie het oplost.
9. De volgende stap. Hoe krijg ik iemand aan de lijn? Klikbaar, in het kanaal dat jouw klant gebruikt, boven én onder de tekst.

Ontbreekt er een, dan zoekt de bezoeker het antwoord elders. Loopt het op je hele site mis, lees dan waarom je geen aanvragen via je website krijgt.

Wat er op 23 echte dienstenpagina's stond

Op 10 september 2026 lazen we de dienstenpagina's van tien vakbedrijven in de bouw, afbouw, interieurbouw en het hoveniersvak, de meeste uit Noord-Brabant. Per pagina telden we wat erop stond. Tien bedrijven is een kleine steekproef, dus lees de tabel als een beeld, niet als een landelijk cijfer.

Drie dingen vallen op. Contact opnemen was overal met één tik geregeld, terwijl de vragen daarvoor (wat kost het, hoe lang duurt het) meestal open bleven. Een klant kiest in de omgekeerde volgorde.

Over eigen werk werd vaak geschreven, over wat klanten ervan vonden half zo vaak. Let erop dat het bewijs over dezelfde klus gaat als de pagina: een beoordeling over een badkamer helpt iemand op je badkamerpagina, een blok sterren onderaan de site helpt op het moment van twijfel weinig.

En op geen van de 23 pagina's stond voor wie het werk niet bedoeld is. Het is het zeldzaamste onderdeel van de negen, en daarmee de goedkoopste manier om op te vallen.

Verkooptekst of beslishulp

De Nederlandse adviezen die wij lazen (Wux, TwinPixel, Finalwebsites) raden de opbouw van een verkooptekst aan: probleem, oplossing, voordeel, referenties, knop. Werkgebied, doorlooptijd en garantie noemen ze niet, en juist die ontbraken ook op de pagina's die wij telden. Begin liever met wat de klant als eerste vraagt: doe jij dit werk, en kom je bij mij?

Eén pagina per dienst, of alles bij elkaar?

Geef een klus een eigen pagina als er apart naar gezocht wordt en hij andere vragen oproept. Wie badkamer betegelen zoekt, twijfelt over waterdichting en hoe lang hij zijn douche mist. Wie vloerverwarming frezen zoekt, twijfelt over scheuren en opbouwhoogte. Eén pagina voor beide beantwoordt geen van tweeën goed, en Google ziet dan ook niet waar hij over gaat.

Zeven van de tien bedrijven gaven elke klus een eigen pagina met de naam van de klus in het adres. Bij één van de andere drie stonden elf diensten met elk een alinea onder elkaar, van dagelijks onderhoud tot asbestverwijdering. Voor een bezoeker is dat een inhoudsopgave zonder inhoud. Een praktische indeling:

• Een overzichtspagina als wegwijzer: per klus één regel en een link.
• Een eigen pagina per klus waar apart naar gezocht wordt, met de negen onderdelen en de naam van de klus in het adres, zoals /stucwerk.
• Klussen die je zelden doet als alinea op de pagina van het werk waar ze bij horen.

Staan je dienstenpagina's al op een ander adres, verander dat dan niet zomaar. Hoe je je plek in Google houdt bij een verhuizing, staat in je Google-posities behouden bij een nieuwe website. En of de antwoorden op je pagina's ook een bedrag noemen, hebben we apart onderzocht: twaalf van de dertien raken de prijsvraag aan, één noemt een bedrag.

Laat l3art je site lezen →

Zodat Google en AI-assistenten hem ook begrijpen

1. Eén kop die de klus noemt, met het woord waarop gezocht wordt en niet je bedrijfsnaam.
2. Een webadres in klanttaal: /stucwerk in plaats van /diensten.
3. Structured data van het type Service en FAQPage. Op de pagina's die wij lazen stond Service nergens. Zet er alleen in wat ook zichtbaar op de pagina staat.
4. Alinea's die los te lezen zijn. Snapt een vreemde bij één losse alinea nog waar het over gaat en van welk bedrijf? Anders kan een assistent hem ook niet citeren. Meer in gevonden worden in ChatGPT en AI-zoekmachines.

Wanneer je er beter geen tijd in steekt

• Er wordt nauwelijks op gezochtIs er in jouw vak en gebied weinig vraag naar deze klus, dan verandert een betere pagina daar niets aan. Kijk eerst of de vraag bestaat.
• Je agenda zit volMeer aanvragen betekent dan vooral meer werk. Wil je betere klussen, schrijf de pagina dan strenger in plaats van aantrekkelijker.
• Je werk komt via viaDan dient de pagina vooral als naslag voor wie al is doorverwezen. Houd hem kort en zet het bewijs voorop.

Je eigen pagina nakijken in tien minuten

1. Open de pagina op je telefoon en lees alleen wat je ziet zonder te scrollen. Staat daar welke klus het is en waar je werkt?
2. Zoek met de zoekfunctie van je browser naar een euroteken. Geen treffer? Lees dan moet ik prijzen op mijn website zetten.
3. Tel de projecten en beoordelingen op déze pagina die over dít werk gaan. Een blok onderaan de site telt niet mee.
4. Kijk hoe iemand contact opneemt, en of dat het kanaal is dat jouw klanten gebruiken: bellen, WhatsApp of een formulier.

Veelgestelde vragen

• Wat moet er op een dienstenpagina staan?Negen dingen, in de volgorde waarin een klant beslist: welke klus het is, voor wie het niet is, wat het ongeveer kost, hoe het gaat, hoe lang het duurt, bewijs van dit soort werk, waar je werkt, wat je doet als het misgaat, en de volgende stap. De eerste drie bepalen of iemand verder leest. Op de 23 pagina's die wij in september lazen, ontbraken vooral de prijs, de doorlooptijd en de grens.
• Hoeveel woorden moet een dienstenpagina hebben?Daar is geen vast aantal voor. De pagina's die wij lazen liepen van ruim tweehonderd tot ruim tweeduizend woorden. Schrijf de vragen op die je aan de telefoon steeds opnieuw beantwoordt, beantwoord ze, en stop dan.
• Moet ik een prijs op mijn dienstenpagina zetten?Dat verschilt per vak. Kun je geen bedrag noemen, zet dan neer wat de prijs bepaalt en wat een vergelijkbare klus onlangs kostte. Wanneer het wel moet en welke vorm de ACM voorschrijft, staat in ons stuk over prijzen op je website.
• Hoe noem ik de pagina en welk webadres geef ik hem?Noem hem naar de klus: /tuinaanleg, /aanbouw, /stucwerk. Zeven van de tien bedrijven die wij lazen deden dat al. Een adres als /diensten zegt een klant niets. Verander een bestaand adres niet zomaar, want dan raak je de plek in Google kwijt die je al had.
• Waarom zou ik erbij zetten voor wie het níet is?Het scheelt je aanvragen die je toch niet wilde, en het maakt de rest geloofwaardiger. Een zin als "onder de vijftien vierkante meter beginnen wij niet, daar is een vakman uit de buurt goedkoper voor" scheelt jou een rit en de klant een teleurstelling. Hij werkt alleen als je je er ook aan houdt.