KENNIS · DE PAGINA ZELF

Wat moet er op een dienstenpagina staan?

Negen dingen, in de volgorde waarin iemand beslist: welke klus dit precies is, voor wie het niet is, wat het ongeveer kost, hoe het gaat, hoe lang het duurt, bewijs van dit soort werk, waar je werkt, wat er gebeurt als het misgaat, en de volgende stap. De eerste drie bepalen of iemand doorleest. Wij lazen op 10 september 2026 23 dienstenpagina's van tien Nederlandse vakbedrijven en telden wat erop stond: 7 noemden een bedrag, 5 een doorlooptijd, 4 een garantie en 0 voor wie het werk niet bedoeld is. Een klikbaar telefoonnummer stond er op alle 23. Het gat zit dus niet in de knop, maar in de antwoorden die eraan voorafgaan.

De negen onderdelen, in beslisvolgorde

De volgorde hieronder is niet de volgorde van een verkoopverhaal maar van een hoofd dat aan het kiezen is. Iemand controleert eerst of je het juiste werk doet, dan of hij bij je hoort, dan of het in zijn budget past. Pas als die drie kloppen wordt hij nieuwsgierig naar hoe het gaat en wie je bent. Wie met zijn verhaal begint, praat tegen iemand die nog niet weet of hij aan het goede adres is.

1. Welke klus dit is. De vraag erachter: Doe jij precies wat ik nodig heb? De klus in de woorden van de klant, in de kop en in de eerste zin. Niet "totaaloplossingen" maar "badkamer betegelen". Gemeten: 22 van 23 pagina's hadden een kop; 1 had er geen.
2. Voor wie het niet is. De vraag erachter: Ben ik hier aan het goede adres, of verspil ik onze tijd? Eén alinea met de grens: minimale omvang, wat je niet doet, welke klus je doorverwijst. Gemeten: 0 van 23 pagina's.
3. Wat het ongeveer kost. De vraag erachter: Zit dit in mijn budget? Een band, een tarief per eenheid, of eerlijk uitgelegd waarom er geen bedrag te noemen is en wat de prijs bepaalt. Gemeten: 7 van 23 pagina's noemden een bedrag, 4 een tarief per eenheid.
4. Hoe het gaat. De vraag erachter: Wat gebeurt er nadat ik bel? De stappen van eerste contact tot oplevering, met wie er komt en wat jij moet regelen. Gemeten: niet geteld: een stappenlijst is niet aan een patroon te herkennen.
5. Hoe lang het duurt. De vraag erachter: Wanneer kan ik terecht en hoe lang ligt mijn huis open? Twee getallen die verschillen: de wachttijd tot je kunt beginnen, en de doorlooptijd van het werk zelf. Gemeten: 5 van 23 pagina's noemden een doorlooptijd of levertijd.
6. Bewijs van déze klus. De vraag erachter: Heb je dit vaker gedaan, en ging het goed? Een afgerond project van dit soort werk en een beoordeling die hierover gaat, op deze pagina zelf. Gemeten: 18 van 23 noemden werk of voorbeelden, 9 een beoordeling.
7. Waar je werkt. De vraag erachter: Kom je bij mij? De plaatsen die klanten zelf intypen, uitgeschreven. Niet alleen "en omgeving". Gemeten: 18 van 23 noemden een plaats of postcodegebied.
8. Wat er misgaat en wat je dan doet. De vraag erachter: En als het scheef zit of duurder uitvalt? Garantie op het werk, hoe meerwerk wordt afgesproken, wie het oplost. Gemeten: 4 van 23 pagina's noemden garantie.
9. De volgende stap. De vraag erachter: Hoe krijg ik hier nu een mens aan de lijn? Klikbaar, in het kanaal dat jouw klant gebruikt, boven én onder de tekst. Gemeten: 23 van 23 hadden een klikbaar nummer, 16 een formulier, 3 WhatsApp.

Wat achter "gemeten" staat is onze eigen telling over 23 dienstenpagina's van tien Nederlandse vakbedrijven, gelezen op 10 september 2026. Bij onderdeel 4 staat dat er niet geteld is: een stappenlijst is niet aan een tekstpatroon te herkennen, en dan noemen we liever geen getal dan een geschat getal.

Zit een van deze negen er niet op, dan gaat de bezoeker het antwoord elders halen, en daar blijft hij meestal ook. Loopt het bij jou niet op één pagina mis maar op de hele site, dan is de bredere diagnose te vinden in ons antwoord op waarom je geen aanvragen via je website krijgt.

Wat er werkelijk op staat: 23 pagina's geteld

Advies over dienstenpagina's is er genoeg. Een telling van wat er in Nederland daadwerkelijk op staat vonden we niet, dus maakten we er zelf een. Op 10 september 2026 haalden we de startpagina op van dertien vakbedrijven in de bouw, afbouw, interieurbouw en het hoveniersvak, volgden we de interne links naar hun dienstenpagina's, en telden we per pagina dezelfde tekstpatronen die onze eigen sitelezer gebruikt. Dat leverde 23 pagina's van tien bedrijven op.

Drie dingen vallen op. Het eerste: de contactkant is overal in orde en de beslissingskant niet. Alle 23 pagina's waren bereikbaar met één tik, maar op 16 ervan stond geen enkel bedrag en op 18 geen doorlooptijd. Dat is de omgekeerde volgorde van hoe iemand kiest.

Het tweede: over eigen werk wordt wel gesproken, over het oordeel van klanten veel minder. Achttien pagina's noemden projecten, portfolio of voorbeelden; negen noemden een beoordeling of review. Wat wij niet geteld hebben, en dus ook niet beweren, is of dat bewijs over precies díe klus ging. Die vraag is met een tekstpatroon niet te beantwoorden, en het is wel de vraag die telt: een beoordeling over een badkamer helpt iemand die naar je badkamerpagina kijkt, een blok met vier sterren onder aan de site helpt niemand op het moment van twijfel.

Het derde, en het scherpst: geen van de 23 pagina's zei voor wie het werk niet bedoeld is. We zochten op vier formuleringen ("niet geschikt", "doen wij niet", "wij doen geen" en "niet voor") en vonden nul treffers. Dat is een telling op woorden en niet op betekenis, dus het kan zijn dat een pagina zijn grens anders verwoordde. Maar het is wel de zeldzaamste van de negen onderdelen, en meteen de goedkoopste manier om je van de rest te onderscheiden.

Wat deze telling niet is

De patronen tellen woorden en tekens, geen betekenis. Het woord garantie telt mee zodra het er staat, ook als het over de garantie van een tegelleverancier gaat. Een bedrag telt mee zodra het patroon euroteken plus cijfer voorkomt. Tien bedrijven, allemaal met een Nederlandse site en de meeste in Noord-Brabant, is een steekproef en geen marktbeeld. En omdat wij de linkstructuur volgden, kan een dienstenpagina die alleen via een zoekmachine te vinden is buiten de meting zijn gebleven.

Nog een eerlijke aantekening, omdat hij het advies hieronder verandert. Onze eerste zoekregel zocht naar het woord "dienst" in het webadres en vond op zes van de dertien sites niets. Dat leek een bevinding en was een meetfout: drie van die zes bedrijven hadden wel degelijk een pagina per klus, alleen heette die /tuinaanleg, /complete-keukens of /nieuwbouw/aanbouw. Ze noemden hun pagina's naar het werk in plaats van naar het woord "diensten", en dat is precies wat je moet doen. Wij hebben die drie daarna alsnog gelezen; ze zitten in de telling. De andere drie sites hadden geen aparte dienstenpagina: daar staat alles op de startpagina, bij één ervan achter ankerlinks. De zeven pagina's met een bedrag hebben we bovendien met de hand nagekeken, omdat een patroon van euroteken plus cijfer ook een huisnummer kan zijn: alle zeven bleken echte prijsinformatie, van een uurtarief tot een tabel met richtprijzen per vierkante meter.

Waarom deze volgorde, en niet de volgorde die je overal leest

Wij lazen op 10 september 2026 de drie Nederlandstalige antwoorden die onze zoekopdracht op deze vraag als beste terugbracht. Of dat ook de drie zijn die jij bovenaan ziet weten we niet: ons zoekinstrument geeft geen Nederlandse resultatenpagina terug, dus we noemen ze de drie die wij gelezen hebben en niet de top drie van Nederland. Ze zijn het opvallend eens met elkaar: begin met herkenning van het probleem, leg uit wat je doet, maak het concreet, laat het voordeel zien, geef vertrouwen met referenties, en stuur aan op actie. Dat is een goede opbouw voor een verkooptekst, en er staat niets onwaars in.

Wat er in alle drie ontbreekt is de bezoeker die niet overtuigd hoeft te worden maar geïnformeerd. Geen van de drie noemt één getal, één meting of één bron. Geen van de drie noemt werkgebied, doorlooptijd, garantie of structured data. Geen van de drie zegt wanneer een aparte dienstenpagina niet loont. En geen van de drie kijkt naar wat er in de praktijk op zulke pagina's staat, waardoor het advies zich richt op de dingen die er meestal al zijn (een wervende kop, een knop) en zwijgt over de dingen die er meestal niet zijn (een bedrag, een termijn, een grens).

Vandaar de omkering. Overtuigingsvolgorde begint bij het probleem van de lezer omdat dat aandacht vasthoudt. Beslisvolgorde begint bij de vraag die de lezer als eerste stelt: doe jij dit werk, en kom je hier. Wie die twee binnen een halve seconde beantwoordt, mag daarna alle tijd nemen.

Eén pagina per dienst, of alles op één pagina?

De regel is niet hoeveel diensten je hebt, maar of er apart naar gezocht wordt en of ze andere vragen oproepen. Iemand die zoekt op badkamer betegelen twijfelt over de tegelmaat, de waterdichting en hoe lang hij zijn douche mist. Iemand die zoekt op vloerverwarming frezen twijfelt over scheuren en de opbouwhoogte. Eén pagina die beide bedient beantwoordt geen van beide vragen goed, en een zoekmachine kan dan ook niet zien waar de pagina over gaat.

Van de tien bedrijven met dienstenpagina's gaven er zeven elke klus een eigen pagina met de naam van die klus in het adres. Drie zetten alles op één pagina; bij één daarvan stonden elf verschillende diensten met elk een alinea onder elkaar, van dagelijks onderhoud tot asbestverwijdering. Zo'n pagina is voor een bezoeker een inhoudsopgave zonder inhoud, en voor een zoekmachine een pagina zonder onderwerp.

Een eigen pagina per dienst hebben is overigens het makkelijkste deel. In een tweede meting op dezelfde dertien sites keken we of de antwoorden zelf een waarde dragen: twaalf van de dertien raken de prijsvraag aan, één noemt een bedrag.

De praktische indeling die daaruit volgt:

1. Een overzichtspagina als wegwijzer. Per klus één regel en een link. Bedoeld om binnen een seconde te laten zien wat je doet, niet om de vraag te beantwoorden.
2. Een pagina per klus waar apart naar gezocht wordt. Met de negen onderdelen erop, en met de naam van de klus in het adres.
3. Geen aparte pagina voor iets wat je zelden doet. Een klus die je twee keer per jaar aanneemt hoort thuis als alinea op de pagina van het werk waar hij bij past.

Doe je maar één soort klus, dan is één goede pagina het juiste antwoord en is opsplitsen verzonnen werk. Heb je al bestaande dienstenpagina's op een ander adres staan, verander die adressen dan niet zomaar mee: hoe je posities behoudt bij zo'n verhuizing staat in ons antwoord over je Google-posities behouden bij een nieuwe website.

Hoe lang moet hij zijn?

Er is geen woordaantal, en iedereen die er een noemt raadt. De 23 pagina's die wij lazen liepen van 223 tot 2.013 woorden, met 725 woorden in het midden. De kortste was een overzichtspagina met drie regels per dienst; de langste behandelde één stucwerktechniek met zeven tussenkoppen en een vragenblok. Allebei kan kloppen, want de lengte volgt de vragen en niet andersom.

De bruikbare maat is deze: schrijf op welke vragen je aan de telefoon steeds opnieuw beantwoordt bij dit soort klus. Beantwoord die op de pagina. Stop dan. Wat je overhoudt is vanzelf de goede lengte, en je hebt meteen de kopjes te pakken, want zestien van de 23 pagina's gebruikten al een vraag als tussenkop.

Wat een machine ervan moet begrijpen

Een dienstenpagina wordt tegenwoordig niet alleen door mensen gelezen. Vier dingen maken het verschil, en ze kosten samen een halve dag.

1. Eén kop die de klus noemt. Op 22 van de 23 pagina's stond een hoofdkop, op één geen enkele. Zet in die kop het woord waarop gezocht wordt, en niet je bedrijfsnaam.
2. Een webadres in klanttaal. /stucwerk in plaats van /diensten. Drie van de tien bedrijven noemden hun pagina naar een woord dat geen enkele klant intypt.
3. Structured data van het type Service en FAQPage. Op 20 van de 23 pagina's stond wel structured data, op één FAQPage en op geen enkele Service. Het is geen voorwaarde om gevonden te worden, wel een goedkope manier om expliciet te maken welke dienst dit is en in welk gebied. Harde regel: wat erin staat moet ook zichtbaar op de pagina staan.
4. Elk stuk moet los overeind blijven. Knip een alinea uit de pagina en plak hem in een leeg document: is dan nog duidelijk waarover het gaat en van welk bedrijf? Zo niet, dan kan een assistent hem ook niet citeren. Wat er verder bij komt kijken om in AI-antwoorden opgenomen te worden staat in ons antwoord over gevonden worden in ChatGPT en AI-zoekmachines.

Wanneer een dienstenpagina zonde van je tijd is

Drie gevallen, en ze zijn eerlijker dan ze klinken.

• Niemand zoekt eropIs er in jouw vak en gebied nauwelijks zoekvraag naar deze klus, dan verandert een betere pagina daar niets aan. Kijk eerst of de vraag bestaat, dan pas of je hem beantwoordt.
• Je agenda zit volMeer aanvragen zijn dan geen winst maar werk. Een dienstenpagina is dan hooguit nuttig om bétere klussen binnen te halen, en dat is een andere opdracht: dan schrijf je hem strenger, niet aantrekkelijker.
• De klus komt via viaKrijg je je werk vrijwel volledig uit aanbeveling, dan verdien je een pagina eerder terug als naslag voor mensen die al doorverwezen zijn dan als vindplaats voor nieuwe klanten. Schrijf hem dan korter en zet het bewijs voorop.

Je eigen pagina nakijken in tien minuten

1. Open je dienstenpagina op je telefoon en lees alleen wat je zonder scrollen ziet. Staat daar welke klus dit is en waar je werkt? Zo niet, dan begint alles hierna te laat.
2. Zoek met de zoekfunctie van je browser naar een euroteken. Geen treffer? Dan is de derde vraag van je bezoeker onbeantwoord. Of dat in jouw vak erg is, staat in ons antwoord op moet ik prijzen op mijn website zetten.
3. Zoek naar een aantal dagen of weken. Staat er nergens hoe lang het duurt of wanneer je kunt beginnen, dan mist de vraag die na de prijs het vaakst komt.
4. Tel de projecten en beoordelingen die op déze pagina staan en over dít werk gaan. Een blok onderaan de site telt niet mee: bewijs hoort bij het moment van twijfel.
5. Zoek naar een zin die zegt voor wie dit niet is. Vind je hem niet, dan hoor je bij alle 23 pagina's die wij lazen. Eén eerlijke alinea is hier genoeg.
6. Kijk hoe iemand contact opneemt, en of dat het kanaal is dat jouw klanten gebruiken. Welk kanaal dat is en vanaf wanneer je dat op je eigen cijfers mag beslissen, staat in ons antwoord over bellen, WhatsApp of een formulier.
7. Knip tot slot één alinea uit de pagina en plak hem in een leeg bestand. Snapt een vreemde nog waarover het gaat en van welk bedrijf? Zo niet, dan is die alinea voor een zoekmachine ook niet zelfstandig bruikbaar.

Veelgestelde vragen

• Wat moet er op een dienstenpagina staan?Negen dingen, in de volgorde waarin iemand beslist: welke klus dit precies is, voor wie het niet is, wat het ongeveer kost, hoe het gaat, hoe lang het duurt, bewijs van dit soort werk, waar je werkt, wat er gebeurt als het misgaat, en de volgende stap. De eerste drie beslissen of iemand doorleest. Van 23 dienstenpagina's van Nederlandse vakbedrijven die wij op 10 september 2026 lazen noemden er 7 een bedrag, 5 een doorlooptijd, 4 een garantie en 0 voor wie het werk niet bedoeld is. Bereikbaarheid was op alle 23 in orde. Het gat zit dus niet in de knop maar in de antwoorden ervoor.
• Moet elke dienst een eigen pagina hebben?Elke dienst waar apart naar gezocht wordt en die andere vragen oproept, ja. Iemand die "badkamer betegelen" intypt heeft andere twijfels dan iemand die "vloerverwarming frezen" intypt, en één pagina die beide bedient beantwoordt geen van beide goed. Van de tien bedrijven met een dienstenpagina gaven er zeven elke klus een eigen pagina met de naam van die klus in het adres; drie zetten alles op één pagina, waarvan één elf verschillende diensten. Heb je maar één soort klus, dan is één pagina het juiste antwoord en is opsplitsen verzonnen werk.
• Hoeveel woorden moet een dienstenpagina hebben?Er is geen aantal, en iedereen die er een noemt raadt. De 23 pagina's die wij lazen liepen van 223 tot 2.013 woorden, met 725 in het midden. De lengte volgt de vragen: als jouw klus veel keuzes en risico's kent, wordt de pagina langer, en als je één ding doet mag hij kort zijn. Schrijf de vragen op die je aan de telefoon steeds opnieuw beantwoordt, beantwoord ze, en stop dan.
• Moet ik een prijs op mijn dienstenpagina zetten?Dat hangt van je vak af, en het is per vak te meten. In vakken waar de prijsvraag massaal gesteld wordt is geen bedrag noemen hetzelfde als de bezoeker naar drie concurrenten sturen; in andere vakken wordt er nauwelijks naar prijs gezocht en telt bewijs zwaarder. Welke van de twee bij jou geldt, en welke vorm de ACM voorschrijft als je aan consumenten verkoopt, staat in ons antwoord op de vraag of je prijzen op je website moet zetten. Kun je echt geen bedrag noemen, zet er dan neer wat de prijs bepaalt en wat een vergelijkbare klus onlangs kostte.
• Wat is het verschil tussen een dienstenoverzicht en een dienstpagina?Het overzicht is een wegwijzer, de dienstpagina is het antwoord. Op het overzicht staat per klus één regel en een link, zodat een bezoeker en een zoekmachine binnen een seconde zien wat je doet. Op de dienstpagina staan de negen onderdelen voor die ene klus. Vier van de tien bedrijven die wij lazen hadden allebei. Het gaat mis als het overzicht de dienstpagina probeert te zijn: dan staat er van elf diensten een alinea en van geen enkele een antwoord.
• Hoe noem ik de pagina en welk webadres geef ik hem?Noem hem naar de klus, niet naar jezelf. Zeven van de tien bedrijven deden dat al: /tuinaanleg, /aanbouw, /stucwerk. Drie noemden hun pagina /diensten of /werkzaamheden, en dat is precies het woord dat geen enkele klant intypt. Het adres mag een map dieper staan als dat je structuur helpt, zolang de naam van de klus erin voorkomt. Verander een bestaand adres niet zomaar: dan raak je de posities kwijt die je al had.
• Waarom zou ik erbij zetten voor wie het níet is?Omdat het je aanvragen kost die je toch niet wilde, en de aanvragen die je wel wilt geloofwaardiger maakt. Geen van de 23 pagina's die wij lazen deed het, dus het is meteen het onderdeel waarmee je opvalt. Een zin als "onder de vijftien vierkante meter beginnen wij niet, daar is een vakman uit de buurt goedkoper voor" scheelt jou een rit en de ander een teleurstelling. Het werkt alleen als het waar is: een grens die je vervolgens toch overtreedt leest als een verkooptruc.
• Moet er structured data op een dienstenpagina?Het is geen voorwaarde om gevonden te worden, en het is wel goedkoop. Op 20 van de 23 pagina's stond structured data, op 1 stond FAQPage en op geen enkele stond Service. Wie Service en FAQPage toevoegt vertelt een machine expliciet welke dienst dit is, in welk gebied en welke vragen deze pagina beantwoordt. Eén harde regel: wat in de structured data staat moet ook zichtbaar op de pagina staan. Wat verder helpt om in AI-antwoorden opgenomen te worden staat in ons antwoord over gevonden worden in AI.
• Hoe weet ik of mijn dienstenpagina werkt?Niet aan het aantal bezoekers en meestal ook niet aan een percentage. Tel over negentig dagen hoeveel aanvragen er binnenkwamen op de klus waar deze pagina over gaat, en vergelijk dat met de negentig dagen ervoor. Bij het bezoekaantal van een gemiddeld vakbedrijf zegt een conversiepercentage vrijwel niets, en waarom dat zo is staat in ons antwoord over een goede conversieratio voor een vakbedrijf. Zet daarnaast in Search Console een filter op deze ene URL: vertoningen zijn de eerste schakel die beweegt.