REKENTOOL · MARKETINGRENDEMENT
Marketing-ROI berekenen: wat levert één aanvraag je op?
Rendement bereken je op opdrachten, en bezoekers tellen daarin niet mee. Gemiddelde orderwaarde × marge is wat je overhoudt aan één gewonnen klus; gedeeld door je winkans weet je wat één aanvraag waard is. Vul je eigen drie getallen in. Alles wordt in je browser uitgerekend: er gaat niets naar ons toe en je hoeft niets achter te laten.
€ 5.000 × 30% = € 1.500 marge per gewonnen opdracht. Gedeeld door 1 op 5:
€ 300is één aanvraag bij jou waard
Ter vergelijking: op Werkspot betaal je € 3 tot € 96 voor één set contactgegevens, die naar meerdere vakmensen tegelijk gaat. Een aanvraag die rechtstreeks bij jou binnenkomt is bij jou dus ongeveer 3 keer de bovenkant van dat bedrag waard. Waar die bedragen vandaan komen →
Deze rekenmachine kijkt niet naar je site. Wil je zien wie er in jouw vak en plaats bovenaan Google staat en wat er letterlijk op jouw site staat, doe dan de check: die leest je echte pagina’s.
Wat wij niet weten: hoeveel aanvragen je misloopt. Wij meten je bezoekers niet, en een percentage dat iemand daarop plakt is bij jou nooit gemeten. Jij kunt het beter schatten dan wij.
Hoeveel aanvragen denk jij dat je per maand misloopt?
l3art kost € 749 per maand, plus eenmalig € 750 om aan te sluiten. Eerste jaar € 9.738.
Je hebt 7 extra opdrachten per jaar nodig voordat het eerste jaar rond is. Of dat haalbaar is hangt af van hoeveel er in jouw markt gezocht wordt, en dat zoeken we uit vóórdat je klant wordt.
Prijzen zonder btw. Wanneer l3art níét bij je past →
Hoe bereken je de ROI van marketing?
Reken met opdrachten. Gemiddelde orderwaarde × marge is wat je overhoudt aan één gewonnen opdracht. Deel dat door je winkans: win je één op de vijf offertes, dan deel je door vijf. Zo weet je wat één aanvraag waard is. Zet daar de kosten van het kanaal naast. Leveren de aanvragen samen meer op dan de uitgave, dan rendeert het.
Een voorbeeld. Een badkamer van € 12.000 met 30% marge levert € 3.600 op. Win je één op de vijf offertes, dan is elke aanvraag € 720 waard, want je hebt er vijf nodig voor die ene opdracht.
Zo wordt elke uitgave vergelijkbaar. Een platform dat per set contactgegevens rekent, een advertentie die per klik kost, een website met een vast bedrag per maand: zodra je weet wat een aanvraag bij jou oplevert, reken je ze allemaal om naar een bedrag per aanvraag.
Hoe reken je marketingrendement uit in procenten?
Neem de marge die een kanaal in een periode oplevert, trek de kosten van het kanaal ervan af, deel de uitkomst door de kosten en vermenigvuldig met honderd. Komt er meer dan nul uit, dan heeft de uitgave zich terugverdiend. Komt er minder dan nul uit, dan kostte het kanaal meer dan het opbracht.
Neem weer die badkamer. Levert een kanaal in een jaar drie van die opdrachten op, dan is dat tienduizend achthonderd euro marge. Kost het kanaal je in dat jaar negenduizend euro, dan hou je achttienhonderd euro over. Achttienhonderd gedeeld door negenduizend is een rendement van twintig procent. Reken altijd met marge. Met omzet lijkt elk kanaal winstgevend, ook als het je geld kost.
Welke rekenfouten maken rendement mooier dan het is?
Drie komen steeds terug: rekenen met omzet in plaats van marge, elke aanvraag tellen alsof het een opdracht is, en eenmalige kosten weglaten.
- Omzet in plaats van marge. Een opdracht van twaalfduizend euro levert je bij dertig procent marge zesendertighonderd euro op. Daarmee betaal je het kanaal, met de hele orderwaarde doe je dat niet.
- De winkans vergeten. Tien aanvragen zijn geen tien opdrachten. Win je één op de vijf, dan zijn het er twee, en dat getal hoort in je som.
- Eenmalige kosten weglaten. Opstart- of aansluitkosten tellen mee in het eerste jaar. Wie alleen met het maandbedrag rekent, ziet het eerste jaar te rooskleurig.
Wat is een goede ROI op marketing?
Daar bestaat geen algemeen getal voor. Wie er een noemt, heeft het niet bij jouw bedrijf gemeten. Wat je voor je eigen bedrijf wel kunt bepalen, is het minimum: hoeveel extra opdrachten per jaar de uitgave moet dekken. Ligt dat aantal hoger dan wat je aankunt of verwacht, dan is het antwoord nee.
Waarom zeggen bezoekersaantallen en Google-posities niets over rendement?
Duizend bezoekers zonder aanvraag leveren niets op. Twintig bezoekers van wie er twee bellen, is een goede maand. Verkeer en posities worden vaak gerapporteerd omdat ze makkelijk te laten stijgen zijn. Vraag liever naar aanvragen, offertes en gewonnen opdrachten. Wie die cijfers niet kan geven, meet ze niet.
Wat heb je nodig om marketingrendement echt te meten?
Vier getallen, vastgelegd voordat je begint: hoeveel aanvragen er per maand binnenkomen, waar ze vandaan komen, hoeveel er een offerte worden en hoeveel een opdracht. Dat is ongeveer een half uur werk. Zonder die vier getallen is elke uitkomst achteraf een verhaal.
Wanneer is de uitkomst van de som: niet doen?
Bij een lage orderwaarde. De rekenmachine zegt dan uit zichzelf nee: bij opdrachten van een paar honderd euro heb je er tientallen per jaar extra nodig om alleen de kosten te dekken. Een betere website lost dat niet op. Een andere orderwaarde, een ander aanbod of niets doen wel, en dat is een prima uitkomst van een rekensom.